1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług przez Ivetta Wichrowska Beauty Studio (NIP: PL6793051968) z siedzibą w Krakowie, ul. Heleny 12/143. Korzystając z usług studia, klientka akceptuje poniższe postanowienia.
2. Rezerwacje i odwoływanie wizyt
- Rezerwacji można dokonać telefonicznie, przez formularz na stronie lub osobiście w studio.
- Proszę o potwierdzenie wizyty na 24 godziny przed terminem – w przeciwnym razie termin może zostać zwolniony.
- Odwołanie wizyty powinno nastąpić nie później niż 24 godziny przed planowanym spotkaniem.
- W przypadku spóźnienia powyżej 15 minut wizyta może zostać skrócona lub przełożona na inny termin.
3. Przygotowanie do usługi
- Klientka powinna stawić się na wizytę bez makijażu oka, z dokładnie oczyszczoną strefą rzęs.
- Jeśli występują przeciwwskazania (alergie, infekcje, ciąża), należy poinformować o nich przed zabiegiem.
- Osoby chore, z objawami infekcji lub gorączką, proszone są o przełożenie wizyty.
4. Płatności
- Płatność za usługę można uregulować gotówką, BLIK-iem lub przelewem na wskazany rachunek.
- Ceny usług podane na stronie są cenami brutto i mogą ulec zmianie – aktualny cennik dostępny jest w studio oraz online.
- W przypadku pakietów lub promocji należy przestrzegać wskazanych terminów realizacji.
5. Odpowiedzialność i reklamacje
- Studio zapewnia wykonywanie usług z należytą starannością i przy użyciu sterylnych, certyfikowanych produktów.
- W przypadku niezadowolenia z usługi prosimy o zgłoszenie reklamacji w ciągu 48 godzin od zabiegu (najlepiej z dokumentacją zdjęciową).
- Za trwałość stylizacji wpływ mają indywidualne uwarunkowania klientki oraz stosowanie się do zaleceń pielęgnacyjnych.
6. Zalecenia pozabiegowe
- Przez pierwsze 24 godziny po aplikacji rzęs należy unikać kontaktu z wodą i parą wodną.
- Nie zaleca się stosowania produktów na bazie olejów w okolicy oczu, pocierania rzęs oraz używania zalotki.
- Wizyty uzupełniające (refill) zaleca się umawiać co 3-4 tygodnie.
7. Bezpieczeństwo i higiena
Ivetta Wichrowska Beauty Studio przestrzega wysokich standardów higieny: wszystkie narzędzia są dezynfekowane, stanowisko pracy sterylizowane, a jednorazowe akcesoria utylizowane po każdym zabiegu.
8. Dane osobowe
Administratorem danych osobowych jest Ivetta Wichrowska Beauty Studio. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności.
9. Postanowienia końcowe
Regulamin wchodzi w życie z dniem 24 października 2025 r. i może zostać zaktualizowany. Wszelkie zmiany publikowane są na stronie studia. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.